S potěšením vám oznamujeme, že Refrakční Centrum Praha získalo ocenění WhatClinic Patient Service Award 2023, naše každoroční ocenění založené na hodnocení a recenzích pacientů, od celosvětového vyhledávače zdravotní péče WhatClinic.
V roce 2023 navštívilo vyhledávací katalog WhatClinic více než 8 milionů lidí, kteří vyhledávali a porovnávali kliniky pro léčbu. Refrakční Centrum Praha je jednou z několika stovek klinik uvedených na webu, které splnily nejvyšší standardy opravňující k získání tohoto ocenění.
Díky nasazení a odhodlání našeho týmu si Refrakční Centrum Praha drží trvale vysoké ServiceScore™, které měří nasazení a výkonnost kliniky v péči o pacienty v průběhu celého roku. Toto ocenění představuje náš důraz kladený na vytváření pozitivních zkušeností pacientů po celou dobu jejich cesty.
Primář MUDr. Petr Novák, oční chirurg a majitel Refrakčního Centra Praha říká:
„Jsme velice potěšeni uznáním, kterého se nám dostalo v souvislosti s poskytováním této služby zákazníkům. Získat takovou pozitivní zpětnou vazbu od našich pacientů je úžasný pocit…“
David Roe, generální ředitel společnosti WhatClinic, poblahopřál Refrakčnímu Centru Praha a vyjádřil se k ocenění:
„Ocenění za služby pacientům se uděluje již 13 let. Pro rok 2023 jsme zvážili tisíce údajů, včetně hodnocení na základě komunikace mezi pacienty a klinikami, rychlosti, zdvořilosti, vstřícnosti kliniky, zákaznického servisu po telefonu, e-mailem, online a osobně, stejně jako recenzí pacientů, zpětné vazby a dalších údajů.
Hodnocení jsou užitečná jak pro pacienty, tak pro kliniky. Pacienti mohou vidět, které kliniky byly dobře hodnoceny ostatními uživateli, a kliniky mohou zhodnotit vlastní výkonnost ve srovnání s ostatními na svém trhu a být motivovány ke zlepšení svých služeb pro pacienty, což je v konečném důsledku dobré pro všechny. “
O WhatClinic
WhatClinic je vyhledávací web zaměřený na zdraví a krásu, který obsahuje seznam více než 70 000 klinik po celém světě. V roce 2023 navštívilo tyto stránky více než 8 milionů lidí, kteří zde vyhledávali, porovnávali a rezervovali si termíny na klinikách a v ordinacích v širokém spektru lékařských zákroků, včetně stomatologie, lékařské estetiky, plastické a bariatrické chirurgie, transplantace vlasů, léčby neplodnosti a dalších. Posláním WhatClinic je spojit pacienty s klinikami, které si oblíbí, a poskytnout jim přístup ke všem informacím, které potřebují k informovanému výběru, včetně ceny, dostupnosti a recenzí. Společnost WhatClinic založil v roce 2007 technologický podnikatel Caelen King a funguje ve více než 135 zemích.
