FAQ

Das hängt von der Art des Eingriffs ab. Bei einer Laser-OP der Augen beträgt die Mindestaufenthaltszeit in Prag zwei Nächte, bei einem intraokularen Eingriff empfehlen wir mindestens drei Nächte, im Falle einer Augenlid-Korrektur reicht eine Nacht. Falls Sie sich aber dafür entscheiden, länger in Prag zu bleiben und den Eingriff mit einem Urlaub zu verbinden, dann können Sie bei uns noch mindestens eine postoperative Kontrolle absolvieren.

Die postoperativen Kontrollen sind im Preis für die OP inbegriffen und vertraglich garantiert. Zumindest die erste postoperative Untersuchung muss bei uns erfolgen. Die meisten unserer ausländischen Klienten gehen nach der OP ansonsten beim Augenarzt an ihrem Wohnort zu regelmäßigen Kontrollen. Sie bleiben aber mit uns dauerhaft in Verbindung und können uns auf diese Weise jederzeit konsultieren.

Die weiteren postoperativen Kontrollen lassen sich allerdings auch in unserer Klinik vornehmen, falls sich für Sie der Weg nach Prag anbietet. Bis zwei Jahre nach der Operation garantieren wir Ihnen kostenlose Kontrollen.

Alle unsere Chirurgen sprechen sowohl Englisch als auch Deutsch. Mit manchen können Sie sich auch auf Russisch oder Französisch verständigen. Das weitere Klinik-Personal spricht ebenfalls eine oder mehrere Fremdsprachen. Zudem liegen alle unsere grundlegenden Dokumente, Info-Materialien und Verträge mindestens auch auf Englisch und Deutsch vor.

Falls Sie auf dem Václav-Havel-Flughafen in Prag landen, haben Sie zwei Möglichkeiten für die Fahrt ins Stadtzentrum, in dem sich auch unsere Klinik befindet. Die billigere Variante ist mit dem ÖPNV. Zum einen können Sie zunächst mit dem Bus fahren und dann mit der U-Bahn (Dauer ca. 60 Minuten). Es besteht aber auch ein direkter Linienbus mit der Aufschrift AE zum Prager Hauptbahnhof (45 Minuten), und von dort gelangen Sie in fünf Minuten zu Fuß zu uns.

Die zweite Variante ist ein Taxi, das man direkt vor das Flughafen-Terminal bestellen kann. Bei Interesse organisieren wir für Sie gerne eine Beförderung mit unserem vertraglichen Taxidienst, bei dem wir Ihnen einen festen Preis garantieren können sowie einen Fahrer, der eine Fremdsprache spricht. Der Fahrer wird direkt in der Ankunftshalle des Flughafens auf Sie warten, und das auch im Falle einer Verspätung Ihres Flugzeugs. Die Fahrt ins Stadtzentrum dauert bei normalem Verkehrsaufkommen rund 35 Minuten.

Wir empfehlen unseren Klienten, in Begleitung zu kommen, aber es ist nicht unbedingt nötig. Die Entscheidung liegt bei jedem einzelnen. Bei der Planung der Anfahrt helfen wir natürlich gerne und statten Sie rechtzeitig mit den nötigen Informationen aus.

Ab dem ersten Kontakt mit unserer Klinik wird Ihnen eine Englisch (Deutsch) sprechende Koordinatorin zur Seite stehen. Sie wird ständig erreichbar sein, mit ihr können Sie sich per E-Mail oder telefonisch verständigen. Die Koordinatorin wird Sie immer mit den nötigen Informationen versorgen, die die Planung Ihrer Anfahrt betreffen, und Ihre Fragen beantworten.

Wir bieten allerdings keine Gesamtpakete an, die auch die Anreise einschließen. Flug- oder Bahntickets von Ihrem Wohnort nach Prag haben wir nicht im Angebot, aber wir beraten sie gerne. Zum Beispiel vermitteln wir Ihnen den Transfer vom und zum Flughafen sowie eine Unterbringung in einem unserer Vertragshotels. Unsere Dienste für die Organisation Ihrer An- und Abreise sind kostenlos, inklusive der Beratung durch unsere Koordinatorin.

Unsere Koordinatorinnen empfehlen Ihnen gerne ein interessantes Besuchsprogramm in Prag, das sowohl Sehenswürdigkeiten als auch Kulturveranstaltungen einschließt. Zudem können Sie Ihnen Tipps für gute Restaurants und Shopping-Möglichkeiten geben. Das alles geschieht mit Rücksicht auf den geplanten Eingriff und die notwendige Schonung nach der OP.

Die Rechnung für die Eingangsuntersuchung, die interne Voruntersuchung und den operativen Eingriff lässt sich unmittelbar vor der OP in der Klinik begleichen. Dies ist bar (CZK, EUR) oder mit Bankkarte bzw. Kreditkarte möglich. Falls Sie unsere Dienste per Banküberweisung bezahlen wollen, dann müssen Sie daran denken, auch alle mit der Überweisung verbundenen Gebühren zu begleichen.

Falls wir für Sie eine Unterkunft und den Transfer vom/zum Flughafen organisiert haben, dann bezahlen Sie dies bitte direkt in der Unterkunft oder beim Taxifahrer.

Obwohl die Tschechische Republik seit 2004 zur Europäischen Union gehört, hat sie immer noch ihre eigene Währung: die tschechische Krone (CZK). Aber auch der Euro wird an vielen Orten akzeptiert. Fast überall können Sie zudem mit einer Bankkarte bzw. Kreditkarte zahlen, kleinere Barsummen in tschechischen Kronen im Geldbeutel sind jedoch praktisch. Falls Sie den Eingriff in tschechischer Währung bar bezahlen und dazu Geld in Prag wechseln wollen, können unsere Koordinatorinnen sichere Wechselstuben mit guten Kursen empfehlen. Leider sind nicht alle Wechselstuben in der Stadt ehrlich zu ihren Kunden.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Unterkunft zu finden. Da sich unsere Klinik im Stadtzentrum befindet, ist sie von zahlreichen Hotels umgeben. Das nächstgelegene ist nur rund 100 Meter entfernt. Außerdem können wir Ihnen in ausgewählten Hotels reduzierte Preise garantieren. Gerne reservieren wir dort ein Zimmer für Sie und beschreiben Ihnen den Anfahrtsweg.